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Contenuto del servizio

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Termini del servizio

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Checkout e registrazione dell'utente ospite

Per poter procedere all'acquisto tramite la sezione e-commerce, l'Utente dovrà fornire in modo veritiero e completo i dati richiesti nel relativo form di checkout (nome, cognome, e-mail, indirizzo e numero di telefono sono obbligatori; la ragione sociale è facoltativa ), dichiara di aver preso visione della Privacy Policy e di accettare integralmente i presenti Termini e Condizioni. L'utente, dopo il primo acquisto o, indipendentemente da questo, in qualsiasi momento, può procedere alla registrazione per la creazione di un account. In questo caso, oltre a poter accedere velocemente tramite il social login (Google, Facebook), potrà compilare l'apposito modulo di registrazione inserendo i dati richiesti (nome, cognome, e-mail). L'acquisto, nel caso di un utente registrato, sarà ovviamente più rapido. L'Utente è responsabile della conservazione delle proprie credenziali di accesso. Resta inteso che in nessun caso il titolare del sito potrà essere ritenuto responsabile in caso di smarrimento, diffusione, furto o utilizzo non autorizzato da parte di terzi, a qualsiasi titolo, delle credenziali di accesso dell'Utente.

Cancellazione e chiusura dell'account

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Acquisti online

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Resi e rimborsi

Di seguito sono riportate le condizioni e le modalità di reso e rimborso degli articoli acquistati online nel nostro negozio. Purché gli articoli siano ancora nelle loro condizioni originali - ovvero non utilizzati, nella loro confezione originale, con le etichette originali e completi in tutte le loro parti - accettiamo resi senza costi aggiuntivi, secondo le seguenti regole:

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Sostituzione prodotto cambio taglia

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